Vermietungs Features

Steuern Sie Ihre Vermietungsprozesse durchgängig, effizient und kundenorientiert.

Digitale Kundenerfahrung in der Vermietung von Fahrzeugen und Equipment mit proaxia VSS

proaxia VSS verbindet die zentralen Schritte der Vermietung – von der Anfrage und Reservierung über Mietvertrag und Übergabe bis zur Rückgabe, Abrechnung und Wartung. Kunden-, Mietobjekt-, Vertrags- und Preisinformationen stehen dabei durchgängig in einem integrierten System zur Verfügung.

So erhalten Vermietteams eine zentrale Sicht auf Fahrzeuge, Maschinen und Mietvorgänge, können verfügbare Mietobjekte effizient zuordnen und Kunden über den gesamten Mietprozess hinweg zuverlässig betreuen. Digitale Portale, automatisierte Abläufe und integrierte Serviceprozesse reduzieren den administrativen Aufwand und schaffen die Grundlage für eine höhere Flottenauslastung und profitables Mietgeschäft.

Ihr Vorteil in der Vermietung mit VSS

Vermietung einfacher gestalten

Steuern Sie Reservierung, Vertrag, Übergabe und Rückgabe in einem durchgängigen Prozess. Zentrale Kunden-, Mietobjekt- und Vertragsdaten reduzieren manuelle Arbeit und ermöglichen Mitarbeitenden, Mietvorgänge schneller und zuverlässiger abzuwickeln.

Transparenz über Mietobjekte schaffen

Behalten Sie Verfügbarkeit, Status und Nutzung Ihrer Mietflotte jederzeit im Blick. Eine zentrale Datenbasis hilft, verfügbare Mietobjekte gezielt einzuplanen, laufende Vermietungen transparent zu verfolgen und fundierte Entscheidungen für den weiteren Flotteneinsatz zu treffen.

Flottenauslastung und Umsatz steigern

Nutzen Sie Flotten- und Mietdaten, um verfügbare Kapazitäten besser auszuschöpfen und zusätzliche Umsatzpotenziale zu erkennen. Eine effizientere Mietobjektzuordnung, passende Zusatzleistungen und transparente Mietprozesse unterstützen eine höhere Auslastung und Profitabilität.

Vermietungs Features

Customer Portal for Retail Rental

Das Customer Portal for Retail Rental ermöglicht Kunden, den Mietprozess bequem digital zu durchlaufen – von der Suche nach verfügbaren Fahrzeugen über die Auswahl zusätzlicher Leistungen bis zur Buchung und Bezahlung. Kunden erhalten einen einfachen Self-Service-Zugang, während gleichzeitig der administrative Aufwand in der Händler- und Vermietorganisation reduziert wird.

Kunden wählen Abhol- und Rückgabeort sowie Mietzeitraum und erhalten direkt passende verfügbare Fahrzeuge. Filter nach Modell, Ausstattung oder Preis erleichtern die Auswahl und machen den Buchungsprozess schnell und komfortabel.

Zusätzliche Fahrer, Zubehör, Versicherungen und weitere Services können direkt während der Buchung ausgewählt werden. Kunden konfigurieren ihre Miete entsprechend ihren Bedürfnissen, während gleichzeitig zusätzliche Umsatzpotenziale im Vermietungsprozess entstehen.

Führerscheininformationen und erforderliche Nachweise können direkt im Portal hinterlegt werden. Dadurch liegen relevante Kundendaten bereits vor der Fahrzeugübergabe vor und der administrative Aufwand am Schalter wird deutlich reduziert.

Kunden können ihre Buchungsdetails prüfen und je nach Prozess direkt online bezahlen oder die Zahlung bei Abholung auswählen. Automatische Bestätigungen schaffen zusätzliche Sicherheit und reduzieren manuelle Kommunikation durch Mitarbeitende.

Kunden können bestehende und frühere Mietverträge einsehen, neue Verträge abschließen, Zahlungen durchführen und wichtige Nachrichten über eine integrierte Inbox erhalten. So bleibt die gesamte Rental Customer Journey transparent und bequem an einem Ort verfügbar.

Rental Fleet Management

Rental Fleet Management schafft eine zentrale und aktuelle Übersicht über den gesamten Mietpark – von Fahrzeugen bis zu Maschinen und Equipment. Verfügbarkeit, Status, Standort und relevante Asset-Informationen stehen transparent zur Verfügung und unterstützen eine effiziente Planung und Steuerung der Mietflotte.

So können Flottenverantwortliche Mietobjekte gezielt einsetzen, Bestände transparent verwalten und den gesamten Lebenszyklus der Mietflotte kontrolliert abbilden.

Behalten Sie alle Fahrzeuge und Equipment der Mietflotte inklusive Verfügbarkeit und aktuellem Status zentral im Blick. Flexible Filter nach Standort, Region oder technischen Merkmalen helfen dabei, passende Mietobjekte schnell zu finden und effizient einzuplanen.

Steuern Sie einzelne oder mehrere Mietobjekte gezielt innerhalb des Mietparks. Fahrzeuge und Equipment können aus der Mietflotte genommen, als Ersatzobjekte eingesetzt, vorübergehend deaktiviert oder für weitere Asset-Prozesse vorbereitet werden.

Überführen Sie Fahrzeuge und Equipment transparent zwischen Unternehmensstandorten, Werken oder Lagerorten. Integrierte Bestands- und Logistikprozesse stellen sicher, dass Standort und Verfügbarkeit der Mietobjekte jederzeit aktuell und nachvollziehbar bleiben.

Steuern Sie Zu- und Abgänge von Fahrzeugen und Equipment direkt innerhalb des Mietparks. Die integrierte Bestandsführung schafft Transparenz über verfügbare Mietobjekte und unterstützt eine zuverlässige operative und logistische Planung.

Verknüpfen Sie Mietobjekte mit den relevanten Asset-Informationen und bilden Sie Wartung, temporäre Deaktivierung oder die Aussteuerung aus der Mietflotte strukturiert ab. So bleibt der gesamte Lebenszyklus von Fahrzeugen und Equipment transparent und kontrollierbar.

Customer Portal for Fleet Rental

Das Customer Portal for Fleet Rental digitalisiert die Vermietung von Fahrzeugen, Maschinen und Equipment für Flottenkunden. Kunden können passende Mietobjekte suchen, Anfragen erstellen, Zusatzleistungen auswählen und Angebote digital bearbeiten. So entsteht ein komfortabler Self-Service-Prozess, der Kundeninteraktion vereinfacht und gleichzeitig den administrativen Aufwand im Vermietungsgeschäft reduziert.

Kunden können Fahrzeuge, Maschinen oder Equipment nach Produktkategorie, Eigenschaften und technischen Spezifikationen filtern. Bilder, Modelle und Preisinformationen erleichtern den Vergleich und helfen, schnell das passende Mietobjekt für den jeweiligen Einsatz zu finden.

Kunden können ihre Mietanfrage passend zum konkreten Einsatz konfigurieren und gewünschte Zusatzleistungen, Zubehör und Anbaugeräte auswählen. So lässt sich das benötigte Equipment gezielt mit den passenden Erweiterungen und Services kombinieren.

Kunden können zwischen Selbstabholung und Lieferung an einen gewünschten Standort wählen. Lieferinformationen werden direkt im Mietprozess erfasst und ermöglichen eine bessere Planung von Logistik, Fahrzeugbereitstellung und Übergabe.

Das Backoffice wird automatisch über neue Anfragen informiert und kann ein zeitlich gültiges Angebot erstellen. Kunden können dieses anschließend im Portal prüfen, annehmen oder ablehnen und so den Entscheidungsprozess deutlich beschleunigen.

Kunden können Buchungen und Vertragshistorie einsehen sowie Zahlungen digital durchführen. Dadurch bleiben relevante Informationen auch nach der Angebotsphase zentral verfügbar und wiederkehrende Mietvorgänge lassen sich komfortabler und mit weniger manueller Abstimmung abwickeln.

Rental Contract Management

Rental Contract Management bildet die zentrale Grundlage für die Erstellung und Verwaltung von Mietverträgen in proaxia VSS. Verfügbare Fahrzeuge oder Equipment, Preise, Zusatzleistungen, Vertragsinformationen und Dokumente werden in einem durchgängigen Prozess zusammengeführt. So lassen sich Mietvorgänge schneller erstellen, flexibel konfigurieren und transparent bis zur Abrechnung steuern.

Finden Sie verfügbare Fahrzeuge und Equipment schnell über dynamische Echtzeitfilter. Mietobjekte können beispielsweise nach Verfügbarkeit, Standort, technischen Merkmalen, Tagesrate oder weiteren Kriterien gefiltert und so gezielt dem jeweiligen Kundenbedarf zugeordnet werden.

Ergänzen Sie Mietobjekte direkt im Vertrag um kompatibles Zubehör, Anbaugeräte und zusätzliche Services wie Wartung, Versicherung oder Assistance. Vereinbarte Laufleistungen oder Betriebsstunden sowie relevante Dokumente können ebenfalls zentral im Mietvertrag hinterlegt werden.

Status, Komponenten, zugehörige Assets, Dokumente und weitere Informationen zu jedem Mietobjekt stehen zentral zur Verfügung. Mitarbeitende erhalten dadurch eine vollständige Sicht auf Vertrag und Fahrzeug und reduzieren die Suche nach Informationen in unterschiedlichen Systemen.

Aus dem Mietvertrag können Serviceaufträge, Messbelege und weitere relevante Geschäftsdokumente direkt angestoßen werden. Gleichzeitig bleiben Kunden-, Asset-, Material- und Verkaufsdaten miteinander verknüpft und unterstützen einen durchgängigen Rental-Prozess ohne unnötige Medienbrüche.

Rechnungen können direkt aus Rental Contract Management erstellt und an den Kunden übermittelt werden. Integrierte Zahlungsmöglichkeiten verbinden Vertragsverwaltung und Abrechnung und beschleunigen damit den finanziellen Abschluss des Mietvorgangs.

Rental Delivery Management

Rental Delivery Management steuert die Auslieferung und Rücknahme von Mietfahrzeugen, Maschinen und Equipment in einem durchgängigen Prozess. Warenbewegungen, Mietobjektstatus, Equipment-Strukturen und relevante Dokumente werden zentral verwaltet und miteinander verknüpft.

So entsteht vollständige Transparenz über ausgehende und eingehende Lieferungen – von der Vorbereitung und Warenbewegung bis zur dokumentierten Übergabe oder Rücknahme.

Sowohl die Übergabe an den Kunden als auch die Rücknahme nach Mietende werden direkt in VSS abgebildet. Dadurch entsteht ein einheitlicher Prozess für Outbound- und Inbound-Bewegungen und der aktuelle Status jedes Mietobjekts bleibt transparent.

Bei Auslieferung oder Rücknahme können Fahrzeug- und Equipmentbestände automatisch aktualisiert werden. Das reduziert manuelle Pflege, verbessert die Datenqualität und stellt sicher, dass verfügbare Mietobjekte schnell wieder für neue Vermietungen eingeplant werden können.

Mitarbeitende können Vorgänge anhand von Fahrzeug-, Equipment- oder Dokumentinformationen gezielt suchen. Damit lassen sich auch bei großen Mietflotten relevante Aufträge und Einheiten schnell identifizieren und operative Prozesse effizienter bearbeiten.

Der Document Flow verbindet Anfrage, Angebot, Mietvertrag, Auslieferung, Warenbewegung, Rücknahme und Fakturierung. Mitarbeitende erhalten dadurch eine vollständige Sicht auf den Mietvorgang und können den aktuellen Prozessstatus jederzeit nachvollziehen.

Fehlerhafte Auslieferungen oder Buchungen können bei Bedarf storniert oder rückgängig gemacht werden. Dadurch lassen sich operative Fehler kontrolliert korrigieren, ohne die Transparenz über Bestände, Dokumente und nachgelagerte Prozesse zu verlieren.

Rental Handover

Rental Handover unterstützt die strukturierte und digitale Übergabe von Mietfahrzeugen und Equipment. Checklisten, Fotos, Kommentare, Messwerte und digitale Signaturen werden direkt im Übergabeprozess erfasst und zentral dokumentiert.

So entsteht eine transparente Übergabe des Mietobjekts mit klarer Dokumentation für Vermieter und Kunde und einer verlässlichen Grundlage für die spätere Rücknahme.

Digitale Checklisten führen Mitarbeitende strukturiert durch alle erforderlichen Übergabeschritte. Pflicht- und optionale Prüfpunkte können individuell definiert werden und sorgen dafür, dass relevante Kontrollen bei jeder Fahrzeug- oder Equipmentübergabe zuverlässig durchgeführt werden.

Dokumentieren Sie den Zustand des Mietobjekts strukturiert anhand konfigurierbarer Checklisten. Fotos und Kommentare können direkt einzelnen Prüfpunkten zugeordnet werden und schaffen eine nachvollziehbare Dokumentation bei der Übergabe.

Erfassen Sie Kilometerstände, Betriebsstunden oder weitere relevante Messwerte direkt im Übergabeprozess. Die dokumentierten Werte schaffen Transparenz über die Nutzung des Mietobjekts und können in nachgelagerten Miet-, Service- und Abrechnungsprozessen verwendet werden.

Mitarbeitende und Kunde können die Übergabe direkt digital unterschreiben. Damit wird dokumentiert, dass Zustand, Ausstattung und vereinbarte Übergabepunkte bestätigt wurden, und papierbasierte Prozesse werden deutlich reduziert.

Nach Abschluss der Übergabe kann automatisch eine Benachrichtigung inklusive digital signierter Übergabedokumente an den Kunden versendet werden. Das verbessert die Transparenz und stellt sicher, dass alle Beteiligten unmittelbar über die vollständige Dokumentation verfügen.

Billing and Payment

Billing and Payment verbindet Abrechnung, Kreditprüfung und Zahlungsabwicklung direkt mit dem VSS Vermietungsprozess. Flexible Abrechnungspläne ermöglichen periodische, nutzungsabhängige oder ereignisbasierte Rechnungen, während Kreditlimits und Zahlungen zentral gesteuert werden. So lassen sich auch komplexe Mietmodelle transparent abrechnen und finanzielle Risiken kontrollieren.

Rechnen Sie Mietverträge flexibel nach dem jeweiligen Geschäftsmodell ab – einmalig, periodisch, ereignisbasiert oder abhängig von der tatsächlichen Nutzung. Betriebsstunden, Laufleistung oder andere erfasste Messwerte können als Grundlage für die Abrechnung genutzt und direkt mit dem Mietvertrag verknüpft werden.

Billing Plans unterstützen unterschiedliche Abrechnungsszenarien – beispielsweise monatliche Rechnungen, definierte Meilensteine oder nutzungsabhängige Abrechnung anhand von Messwerten. Dadurch lassen sich kurz- und langfristige Mietverträge flexibel an das jeweilige Geschäftsmodell anpassen.

Kreditprüfungen können an verschiedenen Prozessschritten durchgeführt werden. Überschreitet ein Kunde sein definiertes Kreditlimit, kann die weitere Bearbeitung automatisch blockiert und gezielt durch berechtigte Mitarbeitende freigegeben werden.

Über den VSS Cash Desk können verschiedene Zahlungsarten wie Bargeld, Karte oder weitere lokal unterstützte Methoden verarbeitet werden. Dadurch bleibt die Zahlungsabwicklung direkt mit dem jeweiligen Mietvertrag und der dazugehörigen Rechnung verbunden.

Erforderliche Vorauszahlungen können über eine eigene Zahlungsanforderung oder direkt als allgemeine Kundenanzahlung erfasst werden. So lassen sich Deposits und weitere Vorauszahlungen nachvollziehbar dem jeweiligen Mietgeschäft zuordnen.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden offene Dokumente automatisch ausgeglichen und die entsprechenden Buchhaltungsbelege aktualisiert. Das reduziert manuelle Nacharbeit und sorgt für eine konsistente Verbindung zwischen operativer Vermietung und Finanzprozessen.

Service / Repair

Service / Repair verbindet die Vermietung direkt mit den Wartungs- und Reparaturprozessen für Fahrzeuge und Equipment der Mietflotte. Wartungs- oder Reparaturaufträge können direkt aus den Rental-Anwendungen angestoßen und anschließend durch den integrierten VSS-Serviceprozess abgewickelt werden.

Service-, Garantie-, Aufbau- oder Kulanzarbeiten, benötigte Teile und externe Leistungen lassen sich innerhalb eines Auftrags koordinieren. Dadurch bleiben Status und Verfügbarkeit der Mietobjekte für Vermietung und Service jederzeit transparent und Ausfallzeiten können gezielt reduziert werden.

Für Fahrzeuge und Equipment der Mietflotte können Wartungs- oder Reparaturaufträge direkt aus den Rental-Anwendungen erstellt werden. Dadurch entfallen separate Prozessschritte und alle relevanten Informationen bleiben mit dem jeweiligen Mietobjekt verknüpft.

Service, Garantie, Karosseriearbeiten oder Kulanzleistungen können als separate Jobs innerhalb eines einzigen Auftrags abgebildet werden. Kosten lassen sich dabei gezielt unterschiedlichen Kostenträgern zuordnen und komplexe Reparaturszenarien strukturiert verwalten.

Arbeitspositionen können aus dem Katalog übernommen, individuell ergänzt oder als definierte Servicepakete hinzugefügt werden. Dadurch lassen sich Wartungs- und Reparaturarbeiten schnell zusammenstellen und einheitlich innerhalb der Mietflotte durchführen.

Serviceberater und Teilemitarbeitende können benötigte Ersatzteile prüfen, aus anderen Standorten anfordern oder bei Bedarf direkt einen Beschaffungsprozess auslösen. So werden Verzögerungen reduziert und Mietobjekte schneller wieder verfügbar.

Statusinformationen können auf Auftrags-, Job-, Positions- und Aufgabenebene verwaltet werden. Das Rental-Team erhält dadurch jederzeit Transparenz über laufende Arbeiten und kann besser einschätzen, wann ein Fahrzeug oder Equipment wieder für die Vermietung verfügbar ist.

proaxia VSS kann mehr als Vermietung

Entdecken Sie, wie proaxia VSS auch Vertrieb und Service in durchgängige, SAP-basierte Prozesse integriert. Lernen Sie weitere VSS Features kennen oder sprechen Sie direkt mit unseren Experten darüber, wie VSS Ihre individuellen Geschäftsprozesse unterstützen kann.

Bleiben Sie auf dem Laufenden!

Referenzen

Lesen Sie über unsere vergangenen Projekte und was unsere Kunden über uns sagen.

Expertenblog

Lernen Sie über aktuelle Themen im Service & Asset Management, sowie Automotive & Heavy Equipment von unseren Blogexperten.

Veranstaltungen

Lernen Sie uns persönlich kennen und nehmen Sie an einer unseren Events oder Webinaren teil.

Newsletter

Seamless Service Insights (Deutsch)

Automotive & Heavy Equipment Navigator (Englisch)