proaxia AI

Wo SAP-Standard- und proaxia Lösungen mit jahrzehntelanger Service-Expertise zusammenkommen, entsteht echter Mehrwert für Ihr After-Sales- und Service-Geschäft – höhere Marge, bessere Anlagenverfügbarkeit und stärkere Kundenbindung. Erfahrungswerte zeigen das Potenzial konkret: bis zu 40 % höhere Produktivität in der Wartungsplanung durch AI-gestützte Empfehlungen auf Basis vergangener Vorfälle, und bis zu 50 % höhere Produktivität in der Einsatzplanung des Field Service.

Wir bringen diese Intelligenz in Ihre realen Service- und Instandhaltungsprozesse – von Kundenanfrage, Case Management, Angebot, Auftrag, Planung und Disposition über Field Service, Ersatzteile und Installierter Basis bis zu Verträgen, Abrechnung und Kundeninteraktion.

Möglich wird das durch die Kombination aus der SAP Business Suite, S/4HANA Service, SAP Sales & Service Cloud und SAP Field Service & Asset Management mit eigenen Lösungen wie der proaxia Customer Service Suite (CSS) und dem proaxia Cloud Connector (PCC) – Beratung und Produkt aus einer Hand, mit voller Verantwortung für Ihre Service-Transformation.

Mit proaxia Vehicle Sales & Service (VSS) und unseren Automotive Netzwerk-Lösungen verbinden wir AI, tiefe Branchenexpertise und eine intelligente Dealer Business Platform zu einer ganzheitlichen Lösung für den Fahrzeug- und Maschinenhandel und zugehörige Servicedienstleister.

Im Vertrieb beschleunigt AI-gestützte Angebotserstellung den Verkaufsprozess, verbessert Forecasting und Pipeline-Transparenz und stärkt durch vorausschauende Kundenbewertung die Kundenbindung; im Service steigert AI die Produktivität in Disposition und Einsatzplanung spürbar.

Gemeinsam mit unseren Kunden – Autohäusern, Erstausrüstern, nationalen Vertriebsgesellschaften und Händlergruppen – gestalten und optimieren wir End-to-End-Prozesse von Verkauf über Service bis Vermietung und Netzwerkmanagement, damit AI ihr volles Potenzial entfaltet: schnellere Entscheidungen, effizientere Abläufe und ein einheitliches Markenerlebnis über Märkte, Marken und Standorte hinweg.

Wir schaffen die technologischen Grundlagen für die AI- und Branchenlösungen von proaxia. Auf Basis der SAP Business AI Platform, unter anderem mit SAP Joule Studio, SAP Business AI, SAP BTP, SAP Business Data Cloud sowie moderner Software- und Appentwicklung entstehen wiederverwendbare Standardplattformen – wie VSS, CSS, PCC oder FCM – ebenso wie maßgeschneiderte Kundenlösungen und die Integration von SAP- und Non-SAP-Systemen. Damit AI-Agenten zuverlässig planen, ausführen und sich über Systemgrenzen hinweg agieren können, sorgen unsere Innovationsfelder Erweiterung & Entwicklung, Integration, Daten & Analysen sowie Platform & Services für sicher integrierte, skalierbare und produktionsreife Lösungen – als verlässliches und sicheres Fundament für messbare Produktivitätsgewinne im gesamten Unternehmen.

Wir glauben, dass Unternehmen künftig nicht mehr nur digital arbeiten, sondern intelligent handeln werden.

Unser Ziel ist es, manuell gesteuerte Geschäftsprozesse Schritt für Schritt in intelligente und zunehmend autonome Prozesse zu transformieren.

Dabei verstehen wir AI nicht als zusätzliche Technologie, sondern als integralen Bestandteil moderner Unternehmensprozesse.

Expertise, die Ihre AI-Strategie schärft.
Wir tragen mit unserer Prozess-, Branchen- und SAP-Expertise zu einer konsistenten AI-Strategie bei – sei es durch gezielten fachlichen Input, die Prüfung bestehender Ansätze oder die Ergänzung um relevante Perspektiven aus Ihrem Geschäftsumfeld.

Von der Idee zum belastbaren Business Case
In gemeinsamen Workshops analysieren wir Ihre Geschäftsprozesse, identifizieren priorisierte AI-Anwendungsfälle und bewerten deren Geschäftspotenzial – messbar, nachvollziehbar und mit klarer Roadmap für die Umsetzung.

AI, die zu Ihrem Geschäft passt.
Wir übersetzen Ihre fachlichen Anforderungen in tragfähige AI-Konzepte und skalierbare AI-Lösungen – mit tiefem Branchen-, Prozess- und Lösungsverständnis, damit AI nicht an der Realität Ihres Geschäfts vorbeigeht.

Begleitung auf dem Weg zu intelligenten und autonomen Prozessen
Mit unserer Prozessexpertise begleiten wir Transformationen hin zu AI-gestützten Abläufen – mit besonderem Fokus auf Sales, Service, Rental und Asset Management. Durch den gezielten Einsatz von AI in unseren Projekten, insbesondere auch in RISE- und GROW-Initiativen, reduzieren wir den Aufwand in Modernisierung und Migration und unterstützen so, Projekte schneller und mit höherer Qualität zum Erfolg zu führen.

Solide Architektur als Fundament für skalierbare AI
Mit umfangreichem SAP-Lösungs-, Architektur- und Integrationswissen entwickeln und implementieren wir „Custom“ AI-Lösungen, die sich nahtlos in Ihre bestehende SAP-Landschaft einfügen – robust, sicher und skalierbar.

AI, die im Unternehmen ankommt.
Technologie allein schafft keinen Wert – erst die Akzeptanz im Tagesgeschäft. Wir befähigen Ihre Teams durch gezielte Trainings, Change-Begleitung und praxisnahe Enablement-Formate, AI wirksam zu nutzen.

Verlässlicher Betrieb für nachhaltigen AI-Erfolg
Wir übernehmen den laufenden Betrieb, die Weiterentwicklung und das Monitoring Ihrer AI-Lösungen und -Plattformen – damit AI dauerhaft zuverlässig, sicher und wertstiftend arbeitet.

Der erfolgreiche Einsatz von AI beginnt nicht mit Technologie.

Er beginnt mit den richtigen Geschäftsprozessen.

Gemeinsam identifizieren wir die Anwendungsfälle mit dem größten Business Value und entwickeln eine Roadmap, die SAP Business AI, Joule Agents und intelligente Automatisierung gezielt in Ihr Unternehmen integriert.