• 16.11.2026 – 17.11.2026

  • Maritim proArte Hotel
    Berlin
    Friedrichstraße 151
    10117 Berlin
    Deutschland

  • externe Veranstaltung

Lassen Sie sich diese Veranstaltung nicht entgehen.
Melden Sie sich jetzt an!
0
0
0
0
Days
0
0
Hours
0
0
Minutes
0
0
Seconds

Field Service neu denken: Mit SAP, AI und intelligenten Prozessen zu mehr Service Excellence

Wie lässt sich Field Service Management effizienter, digitaler und zukunftssicher gestalten? Diese Frage steht im Mittelpunkt des Field Service Management Summit 2026 – und auch für uns bei proaxia ist sie zentral.

Der Field Service steht heute vor vielfältigen Herausforderungen: steigende Kundenerwartungen, zunehmender Fachkräftemangel, komplexere Serviceprozesse und der wachsende Druck, Serviceorganisationen effizienter zu gestalten. Gleichzeitig eröffnen künstliche Intelligenz, Automatisierung und moderne SAP-Technologien neue Möglichkeiten, Serviceprozesse grundlegend weiterzuentwickeln.
Unser Fokus: Mehr aus Field Service machen

Bei proaxia unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Serviceprozesse End-to-End zu digitalisieren und intelligent zu vernetzen – von der Serviceplanung und Disposition über die mobile Ausführung beim Kunden bis hin zur Abrechnung.
Dabei verbinden wir unsere Erfahrung im Field Service Management mit unserem Know-how im SAP Service-Umfeld und aktuellen Möglichkeiten rund um AI und intelligente Automatisierung.

Kundenvortrag: Air Liquide – SAP FSM vom MVP zum europaweiten Rollout

Montag, 16.11.2026
12:15

Wie gelingt die Einführung einer skalierbaren Field-Service-Plattform über mehrere Länder hinweg? Lukasz Sulek, IT Project Manager und Product Manager bei Air Liquide, gibt Einblicke in die SAP-FSM-Transformation des Unternehmens im Rahmen des EU-ALign-Programms.

Erfahren Sie, wie Air Liquide bestehende Insellösungen durch eine zentrale, in SAP S/4HANA integrierte Field-Service-Plattform ersetzt und SAP FSM nach einer erfolgreichen MVP-Phase schrittweise in weiteren europäischen Ländern einführt.

Im Vortrag erfahren Sie:

  • Aufbau einer europaweit skalierbaren Field-Service-Plattform mit SAP FSM
  • Integration von SAP FSM in SAP S/4HANA und Ablösung bestehender Systeme
  • Erfahrungen und Erkenntnisse aus der MVP-Phase und dem internationalen Rollout
  • Automatisierte Einsatzplanung und Optimierung von Serviceprozessen
  • Zukunftsperspektiven durch AI-gestützte Planung und Optimierung

Kundenspeaker

Lukasz Sulek

IT Project Manager and Product Manager,
Air Liquide

Sprechen Sie am Summit mit uns über

  • Wie können Unternehmen ihre First-Time-Fix-Rate nachhaltig verbessern?
  • Wie lassen sich Disposition und Einsatzplanung intelligenter gestalten?
  • Welche Rolle spielt AI im Field Service – heute und in Zukunft?
  • Wie können mobile Servicetechniker mit den richtigen Informationen zur richtigen Zeit unterstützt werden?
  • Wie gelingt die Verbindung von Field Service, Customer Experience und SAP?
  • Wie lassen sich bestehende Serviceprozesse Schritt für Schritt modernisieren?

Treffen wir uns auf dem Summit? Nutzen Sie gerne unser Kontaktformular zur Terminvereinbarung:

Wir freuen uns auf interessante Gespräche und darauf, gemeinsam über die Zukunft des Field Service Managements zu sprechen.

Für Sie vor Ort

Marcel Träger

Pre-Sales Consultant,
proaxia consulting ag

Jan Böcking

Sales Manager DACH,
proaxia consulting ag