Die 2030-Deadline
für Customer Service
Entdecken Sie das Whitepaper: Warum der Produktivstart auf SAP S/4HANA noch nicht die Ziellinie für Ihr Servicegeschäft ist
Viele Unternehmen betrachten den Wechsel auf SAP S/4HANA als Abschluss ihrer Service-Transformation. Doch wer weiterhin das klassische SAP Customer Service nutzt, hat sein Servicegeschäft noch nicht vollständig modernisiert. Die Lösung wird innerhalb eines zeitlich begrenzten Compatibility Scope betrieben, dessen Nutzungsrechte – abhängig vom jeweiligen Vertrag und Betriebsmodell – Ende 2030 beziehungsweise Ende 2033 auslaufen.
Der Übergang zu SAP S/4HANA Service ist dabei weit mehr als eine technische Umstellung. Neue Prozesse, ein eigenständiges Datenmodell, bestehende Erweiterungen, Integrationen und historische Daten machen daraus ein umfassendes Transformationsprojekt, das frühzeitig geplant werden muss.
Das Whitepaper zeigt, welche Fristen für unterschiedliche Ausgangslagen relevant sind, welche Risiken durch zu langes Warten entstehen und wie Unternehmen die kommenden Jahre nutzen können, um ihr Servicegeschäft strategisch weiterzuentwickeln.
