Der Maschinen- und Anlagenbau befindet sich im Wandel: Neue Geschäftsmodelle wie „Machine as a Service“ und „Pay-per-Use“ gewinnen an Bedeutung, während der klassische Anlagenverkauf zurückgeht. Der profitabelste Teil des Geschäfts liegt heute bei Kundenservice, Wartung, Ersatzteilen und digitalen Services. Die vielfältigen Herausforderungen aus steigender Produkt-Komplexität, hohen Serviceanforderungen, Fachkräftemangel und Kostendruck sind parallel zu meistern.

Um in diesen Kernbereichen möglichst effektiv und effizient zu arbeiten, ist eine durchgängige Digitalisierung der Serviceprozesse erforderlich. Vollständige Digitalisierung bildet die Grundlage um Wettbewerbsvorteile aus modernsten Technologien zu generieren: Maschinendaten durch IoT, Entscheidungsvorschläge und Prozessautomatisierung über Künstliche Intelligenz und Big Data in Echtzeit für fundierte strategische Entscheidungen. Das Erreichen einer vorausschauenden Wartung (Predictive Maintenance) wird zum Kernvorteil. Die datenbasierten Analysen und Vorhersagen erlauben, Ausfälle frühzeitig zu verhindern und die Verfügbarkeit der Maschinen nachhaltig zu optimieren.

proaxia solutions

Wir bieten die Komplettlösung für den modernen Service im Maschinen- und Anlagenbau: Durchgängige digitalisierte Prozesse – von der Kundenanfrage bis zur Abrechnung unter Anwendung von Branchen-Prozessstandards (Best Practices) und unter Einsatz modernster SAP und KI Technologien. Mit unseren Lösungen wird Ihr Service vom Kostenfaktor zum strategischen Umsatztreiber – und Sie sichern sich langfristige Wettbewerbsvorteile in einer Branche im Wandel.