• 23.09.26
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Vom SAP CS-Kompatibilitätsmodus zu SAP S/4HANA Service — proaktiv statt unter Termindruck

Viele Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau laufen bereits auf SAP S/4HANA — der Kundenservice jedoch oft noch im klassischen SAP CS. Was dabei häufig übersehen wird: CS läuft dort nur im Compatibility Scope, mit befristetem Nutzungsrecht. Als Brücke gedacht, nicht als Ziel — mit festem Ablaufdatum.

In diesem Webinar ordnet proaxia die Fristenlandschaft sachlich ein und zeigt den Weg zu SAP S/4HANA Service auf — von der individuellen Ausgangslage bis zum phasenweisen Umsetzungsplan. Denn der Wechsel ist mehr Chance als Pflicht: S/4HANA Service deckt seit Release 2023 alle CS-Kernfunktionen ab und bringt, was CS nie konnte.

Was Sie erwartet

  • Die Fristen im Überblick: 31.12.2030 für CS im Compatibility Scope, 2033 bei RISE with SAP / Cloud-Subscription
  • Zusatzfrist 2027/2030 für Business Suite 7 und SAP CRM (SAP-Hinweis 2269324)
  • Die Vorteile: Fiori-Oberfläche, eingebettete KI, Echtzeit-Finanzintegration, neue Servicemodelle, durchgängige Außendienst-Integration
  • Die Projektrealität: neues Datenmodell, neue Schnittstellen, 12–24 Monate Projektdauer
  • Koexistenz als Hebel: phasenweiser Parallelbetrieb statt Big Bang

Inklusive Q&A für IT-Leiter, Service-Verantwortliche und IT-Entscheider sowie Projektleiter im B2B-Umfeld mit SAP CS im Einsatz.

Speaker

Johannes Käßer ist Senior Consultant im Centre of Excellence „Service Core“ mit Schwerpunkt SAP S/4HANA Service. Durch mehrjährige Erfahrung im operativen Technischen Service kennt er Service-Prozesse aus erster Hand — heute begleitet er als Berater die Einführung von SAP Service-Lösungen bei Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau sowie der Medizintechnik.