Vom SAP CS-Kompatibilitätsmodus zu SAP S/4HANA Service — proaktiv statt unter Termindruck
Viele Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau laufen bereits auf SAP S/4HANA — der Kundenservice jedoch oft noch im klassischen SAP CS. Was dabei häufig übersehen wird: CS läuft dort nur im Compatibility Scope, mit befristetem Nutzungsrecht. Als Brücke gedacht, nicht als Ziel — mit festem Ablaufdatum.
In diesem Webinar ordnet proaxia die Fristenlandschaft sachlich ein und zeigt den Weg zu SAP S/4HANA Service auf — von der individuellen Ausgangslage bis zum phasenweisen Umsetzungsplan. Denn der Wechsel ist mehr Chance als Pflicht: S/4HANA Service deckt seit Release 2023 alle CS-Kernfunktionen ab und bringt, was CS nie konnte.
Speaker
Johannes Käßer ist Senior Consultant im Centre of Excellence „Service Core“ mit Schwerpunkt SAP S/4HANA Service. Durch mehrjährige Erfahrung im operativen Technischen Service kennt er Service-Prozesse aus erster Hand — heute begleitet er als Berater die Einführung von SAP Service-Lösungen bei Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau sowie der Medizintechnik.


