Field Service Component Manager

Effiziente Materialverwaltung direkt in SAP FSM

Field Service Component Manager

Effiziente Materialverwaltung direkt in SAP FSM

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Ihre Vorteile mit dem Field Service Component Manager

  • Einfaches Materialmanagement – Reservieren und verwalten Sie Komponenten direkt in der SAP FSM-Planungs- und Dispositionstafel, ohne zusätzliches SAP-Backend-Wissen.

  • Nahtlose Synchronisation – Profitieren Sie von einer automatischen, schnellen Datenübertragung zwischen SAP FSM und dem SAP-Backend.

  • Zeitsparende Workflows – Reduzieren Sie manuelle Arbeitsschritte durch direkte Integration in Ihre bestehenden Serviceprozesse.

  • Optimierte Servicequalität – Steigern Sie die First-Time-Fix-Rate und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch transparenten Materialeinsatz.

High-Level-Architektur

Der Field Service Component Manager (FCM) ermöglicht Disponenten, Materialbedarfe direkt in SAP Field Service Management zu planen und zu reservieren – ganz ohne SAP-Backend-Kenntnisse. Über den proaxia FSM Cloud Connector werden alle Änderungen automatisch mit dem SAP-Backend synchronisiert. So entsteht ein effizienter, durchgängiger Prozess von der Planung bis zur Einsatzdurchführung.

Warum FCM?

Sparen Sie Zeit & Aufwand

  • Verwalten Sie Materialbedarfe für Instandhaltungs- und Serviceeinsätze direkt in FSM – ganz ohne SAP-Backend-Lizenzen oder ERP-Kenntnisse.

  • Optimieren Sie durch zusätzliche Bedarfs- und Dispositions-Informationen die Wartungs- und Serviceprozesse.

Erhöhen Sie Ihre Service-Performance

  • Steigern Sie Ihre First-Time-Fix-Rate und senken Sie die Mean-Time-to-Repair, indem Sie die richtigen Komponenten zur richtigen Zeit bereitstellen.

Nahtlose Synchronisation

  • Änderungen, Aktualisierungen oder Entfernen von Materialien werden automatisch ins SAP-Backend zurückgespielt – mit dem proaxia FSM Cloud Connector.

FCM Funktionen

Komponentenmanagement

Verwaltung von Materialien für CS- und PM-Aufträge direkt in der SAP FSM-Einsatzplanung (Anlegen, Aktualisieren, Löschen von Materialien).

ERP-Integration

Nahtlose Verarbeitung von Materialanforderungen (Positionstyp, Werk, Lagerort, Bedarfstermin etc.) mit automatischer Aktualisierung im SAP-Backend.

Cloud-Betrieb & Monitoring

Betrieb, Hosting und Überwachung über den proaxia FSM Cloud Connector.

Vorteile von FCM

  • Schneller Start – Plug & Play-Installation über das FSM Extension Directory.

  • Intuitive Bedienung – Keine zusätzlichen SAP-ERP-Kenntnisse erforderlich.

  • Prozessoptimierung – Bessere Disposition und Einsatzplanung durch direkte Materialverfügbarkeit.

  • Kostenreduktion – Weniger Zeitaufwand pro Auftrag, schnell amortisierende Investition.

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Gerne helfen wir Ihnen weiter!

Hardy Langenbacher

Sales Director Seamless Service
Süddeutschland

Christian Schaub

Sales Director Seamless Service
Schweiz & Österreich

Marcel Träger

Pre-Sales Consultant Seamless Service