Die AMAG Automobil und Motoren AG hat sich für die Einführung von proaxia VSS entschieden, um ihre Aftersales-Prozesse konsequent zu standardisieren und zukunftssicher auszurichten. Als grösstes Automobilhandelsunternehmen der Schweiz mit schweizweiter Präsenz und mehreren tausend Mitarbeitenden benötigte die AMAG Automobil und Motoren AG eine Lösung, die bewährte Prozesse aus SAP DBM übernimmt und gleichzeitig die Grundlage für Innovation und digitale Services schafft.

Mit proaxia VSS auf SAP S/4HANA wurde eine moderne Plattform implementiert, die durchgängige End-to-End-Prozesse im Aftersales ermöglicht – von der Kundeninteraktion bis zur Abrechnung. Die Integration in die digitale Systemlandschaft inklusive Kundenportal sowie die Nutzung von Echtzeitdaten sorgen für mehr Transparenz, Effizienz und eine verbesserte Customer Experience.

So schafft die AMAG Automobil und Motoren AG eine skalierbare, innovationsfähige Basis für nachhaltiges Wachstum, steigert die operative Effizienz und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung entlang der gesamten Customer Journey.