Als exklusiver Toyota- und Lexus-Partner in Katar betreibt Abdullah Abdulghani & Bros. Co. (AAB) ein hochfrequentiertes Servicenetz mit höchsten Ansprüchen an Effizienz und Kundenzufriedenheit. Gemeinsam mit proaxia hat AAB den Serviceempfang digitalisiert – mit dem Mobile Service Advisor (MSA) auf dem iPad.

Serviceberater erfassen Kundendaten, Fahrzeugzustand, Checklisten und Zusatzleistungen direkt am Fahrzeug. Digitale Unterschrift, sofortige SAP-Integration und eine medienbruchfreie Datenübertragung sorgen für Geschwindigkeit, Transparenz und eine bessere Serviceerfahrung – ohne Papier, ohne Wartezeiten.

So wird aus dem Fahrzeugempfang ein digitaler Touchpoint, der sowohl Kunden als auch Mitarbeitende überzeugt.