{"id":21266,"date":"2026-11-06T08:21:52","date_gmt":"2026-11-06T07:21:52","guid":{"rendered":"https:\/\/proaxia-group.com\/?page_id=21266"},"modified":"2026-11-06T14:21:14","modified_gmt":"2026-11-06T13:21:14","slug":"sap-sales-cloud","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proaxia-group.com\/de\/sap-sales-cloud\/","title":{"rendered":"SAP Sales Cloud"},"content":{"rendered":"

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SAP Sales Cloud<\/h1><\/span>
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Kundenbeziehungen st\u00e4rken. Verkaufschancen entwickeln.
\nVertrieb gezielt steuern.<\/p><\/h2><\/div><\/div><\/div>

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Was ist die SAP Sales Cloud?<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Einf\u00fchrung besprechen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>

Kundeninformationen in einzelnen Postf\u00e4chern, Verkaufschancen in Excel und Besuchsberichte ohne gemeinsamen Zusammenhang: Wo Informationen verteilt bleiben, wird die Vertriebssteuerung unn\u00f6tig aufwendig.<\/p>\n

Die SAP Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-L\u00f6sung, die Kundenmanagement, Lead- und Opportunity-Management, Vertriebsaktivit\u00e4ten und Forecasts zusammenf\u00fchrt. Ihre Teams erhalten eine gemeinsame Grundlage, um Kunden gezielter zu betreuen, Verkaufschancen weiterzuentwickeln und die Vertriebspipeline nachvollziehbar zu steuern. KI-Funktionen unterst\u00fctzen dabei, Informationen aufzubereiten und n\u00e4chste Schritte zu priorisieren.<\/p>\n

Mit proaxia f\u00fchren Sie die SAP Sales Cloud Version 2 passend zu Ihrer Vertriebsorganisation ein. Gemeinsam gestalten wir den Einstieg auf Basis des SAP-Standards \u2013 zun\u00e4chst eigenst\u00e4ndig oder mit der vereinbarten Integration in Ihre SAP-Landschaft. Zus\u00e4tzliche Anforderungen werden als klar abgegrenzte Erweiterungen ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Ihre Gesch\u00e4ftsvorteile mit der SAP Sales Cloud<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Eine gemeinsame Sicht auf Ihre Kunden<\/h3><\/div>

B\u00fcndeln Sie Ansprechpartner, Aktivit\u00e4ten und Verkaufschancen in einer gemeinsamen 360\u00b0-Kunden\u00fcbersicht. Innen- und Aussendienst arbeiten mit denselben Informationen und k\u00f6nnen Gespr\u00e4che besser vorbereiten sowie \u00dcbergaben nachvollziehbar gestalten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Verkaufschancen konsequent weiterverfolgen<\/h3><\/div>

Klare Vertriebsphasen, Zust\u00e4ndigkeiten und empfohlene Aktivit\u00e4ten machen sichtbar, wie eine Opportunity vorankommt. Ihre Teams erkennen schneller, welche n\u00e4chsten Schritte erforderlich sind und wo ein Verkaufsprozess ins Stocken ger\u00e4t.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Weniger administrative Routine<\/h3><\/div>

Automatisierte Benachrichtigungen, definierte Abl\u00e4ufe und die Anbindung vorhandener Arbeitswerkzeuge reduzieren manuelle Abstimmungen. So bleibt mehr Zeit f\u00fcr Kundengespr\u00e4che und die Entwicklung aussichtsreicher Verkaufschancen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Fundiertere Vertriebsentscheidungen<\/h3><\/div>

Betrachten Sie Ziele, Pipeline und Forecast im Zusammenhang. Aktuelle Opportunity-Daten und Auswertungen helfen, Risiken fr\u00fcher zu erkennen und Vertriebsaktivit\u00e4ten dort zu priorisieren, wo Handlungsbedarf besteht.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Produktiver im Aussendienst arbeiten<\/h3><\/div>

Greifen Sie unterwegs auf Kundeninformationen, Besuche und Verkaufschancen zu. Die mobile Anwendung unterst\u00fctzt die Bearbeitung direkt im Vertriebsalltag und stellt ausgew\u00e4hlte Informationen auch offline bereit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Mit einem \u00fcberschaubaren Umfang starten<\/h3><\/div>

F\u00fchren Sie zun\u00e4chst die ben\u00f6tigten Kernprozesse ein und erweitern Sie Ihre L\u00f6sung gezielt. Der standardorientierte Ansatz von proaxia trennt Basiseinf\u00fchrung, Integration und zus\u00e4tzliche Leistungen \u2013 f\u00fcr einen nachvollziehbaren Projektumfang.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Die SAP Sales Cloud Funktionen f\u00fcr Ihren Vertriebsalltag<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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<\/i><\/i><\/span>Kunden und Kontakte zentral verwalten<\/span><\/a><\/h3><\/div>
Wer geh\u00f6rt zum Kundenunternehmen? Welche Beziehungen bestehen? Und welche Interaktionen sind f\u00fcr das n\u00e4chste Gespr\u00e4ch relevant?<\/p>\n

Die SAP Sales Cloud verbindet Kunden, Interessenten und Kontakte mit Kundenhierarchien, zust\u00e4ndigen Teams und einer chronologischen \u00dcbersicht relevanter Aktivit\u00e4ten. Dublettenpr\u00fcfungen unterst\u00fctzen eine konsistente Datenbasis. So entsteht eine 360\u00b0-Kundensicht<\/strong>, die Ihre Mitarbeitenden bei der Vorbereitung und Betreuung unterst\u00fctzt.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Leads qualifizieren und an den Vertrieb \u00fcbergeben<\/span><\/a><\/h3><\/div>
Erfassen Sie Interessenten strukturiert und legen Sie fest, wie Leads bewertet, zugeordnet und weiterbearbeitet werden.<\/p>\n

Herkunft, Qualifizierungsgrad, Status und Zust\u00e4ndigkeit machen den Bearbeitungsstand nachvollziehbar. Qualifizierte Leads k\u00f6nnen an den Vertrieb \u00fcbergeben und in Opportunities umgewandelt werden. Damit entsteht ein klarer Ablauf vom ersten Interesse bis zur konkreten Verkaufschance.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Opportunities mit Guided Selling entwickeln<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Verkaufschancen ben\u00f6tigen mehr als einen gesch\u00e4tzten Abschlusswert. Produkte, Ansprechpartner, beteiligte Mitarbeitende, Wettbewerber und n\u00e4chste Aktivit\u00e4ten geh\u00f6ren zum Gesamtbild.<\/p>\n

Mit Guided Selling<\/strong> und Playbooks strukturieren Sie die Bearbeitung entlang Ihrer Vertriebsphasen. Empfohlene Aktivit\u00e4ten geben Orientierung; definierte Freigaben unterst\u00fctzen die Abstimmung bei relevanten Entscheidungen. Auch Gr\u00fcnde f\u00fcr gewonnene, verlorene oder gestoppte Opportunities bleiben nachvollziehbar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Kundenbesuche vorbereiten und nachbereiten<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Verbinden Sie die Terminplanung mit konkreten Gespr\u00e4chszielen und anschliessenden Aufgaben.<\/p>\n

Aktivit\u00e4tspl\u00e4ne und Frageb\u00f6gen unterst\u00fctzen die Vorbereitung und Durchf\u00fchrung von Besuchen. Notizen, Anh\u00e4nge und Ergebnisse werden dem jeweiligen Vorgang zugeordnet. Daraus k\u00f6nnen Folgeaktivit\u00e4ten oder neue Verkaufschancen entstehen \u2013 statt eines Besuchsberichts, der getrennt vom weiteren Vertriebsprozess abgelegt wird.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Vertriebsgebiete und Zust\u00e4ndigkeiten organisieren<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Definieren Sie Gebiete, zugeh\u00f6rige Teams und Regeln f\u00fcr die Kundenzuordnung. So wird transparent, wer welche Kunden betreut und wie neue Interessenten in Ihre Vertriebsorganisation eingeordnet werden.<\/p>\n

Zielgruppen erg\u00e4nzen diese Struktur um eine gezielte Segmentierung von Kunden und Kontakten. Umfang und Zuordnungsregeln richten wir an Ihrer Organisation aus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Pipeline, Vertriebsziele und Forecasts steuern<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Welche Opportunities tragen zu Ihren Zielen bei? Wie ver\u00e4ndert sich die Pipeline? Und welche Abschl\u00fcsse verschieben sich?<\/p>\n

Die SAP Sales Cloud bietet daf\u00fcr unter anderem Pipeline Manager, Pipeline Flow, Forecast Tracker und Trend Analytics<\/strong>. Zusammen mit Zielpl\u00e4nen unterst\u00fctzen diese Funktionen die Bewertung Ihrer Vertriebsentwicklung. Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte k\u00f6nnen Ver\u00e4nderungen nachvollziehen und gemeinsam mit den Teams geeignete Massnahmen ableiten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Mit Outlook und Microsoft Teams zusammenarbeiten<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Vertrieb findet nicht ausschliesslich im CRM statt. Deshalb werden E-Mail-Kommunikation, Termine und Zusammenarbeit in den Arbeitsablauf einbezogen.<\/p>\n

Die Standardanbindung an Microsoft Outlook \u00fcber Microsoft 365 und die Microsoft-Teams-Integration verbinden etablierte Arbeitswerkzeuge mit der SAP Sales Cloud. Gemeinsam legen wir fest, wie die Integration Ihren Vertriebsprozess unterst\u00fctzt. Eine passende Microsoft-365-Subscription ist daf\u00fcr Voraussetzung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Kundeninformationen mobil nutzen<\/span><\/a><\/h3><\/div>
Mit der SAP Sales Cloud Mobile App<\/strong> f\u00fcr iOS und Android bearbeiten Ihre Mitarbeitenden Kunden, Kontakte, Leads, Opportunities, Besuche und Aktivit\u00e4ten unterwegs.<\/p>\n

Rollenspezifische Ansichten stellen die ben\u00f6tigten Informationen bereit. F\u00fcr ausgew\u00e4hlte Datenobjekte ist ein Download zur Offline-Nutzung vorgesehen. Welche Informationen und Funktionen Ihre Teams mobil ben\u00f6tigen, ber\u00fccksichtigen wir bei Einrichtung und Tests.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Aufgaben b\u00fcndeln und wiederkehrende Abl\u00e4ufe automatisieren<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Der Digital Selling Workspace<\/strong> bringt Aufgaben, Termine und relevante Informationen zu Leads und Opportunities an einem Arbeitsplatz zusammen. Mitarbeitende erkennen, welche Aktivit\u00e4ten anstehen und welche n\u00e4chsten Schritte vorgeschlagen werden.<\/p>\n

Mit Autoflow<\/strong> lassen sich regelbasierte Benachrichtigungen und weitere Aktionen einrichten. Erg\u00e4nzende Felder, angepasste Ansichten und eine gemeinsame Dokumentenablage unterst\u00fctzen einen Arbeitsbereich, der zu Ihrem Vertriebsprozess passt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

KI im Vertrieb mit der SAP Sales Cloud und Business AI<\/h2><\/div><\/div><\/div>

KI soll Ihre Mitarbeitenden bei konkreten Aufgaben unterst\u00fctzen: Informationen schneller erfassen, relevante Verkaufschancen erkennen und n\u00e4chste Schritte vorbereiten.<\/p>\n

Die SAP Sales Cloud bietet daf\u00fcr KI-gest\u00fctzte Empfehlungen, Zusammenfassungen und Inhalte f\u00fcr die Kundenansprache. Erg\u00e4nzend beschreibt SAP spezialisierte Business AI-Assistenten f\u00fcr unterschiedliche Phasen des Vertriebsprozesses. Welche Funktionen eingesetzt werden k\u00f6nnen, h\u00e4ngt von Verf\u00fcgbarkeit, Lizenzierung, Datenbasis und Konfiguration ab.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Leads gezielter qualifizieren<\/h3><\/div>

Der Deal Qualification Assistant<\/strong> ist auf die Anreicherung, Bewertung und Zuordnung von Leads ausgerichtet. Er verbindet spezialisierte Agenten, um Informationen zusammenzuf\u00fchren und qualifizierte Interessenten f\u00fcr die weitere Bearbeitung vorzubereiten.<\/p>\n

Ziel ist eine bessere Grundlage f\u00fcr die Priorisierung: Welche Leads passen zu Ihrem Zielkundenprofil, und welche ben\u00f6tigen weitere Betreuung? Teile dieses Funktionsbereichs f\u00fchrt SAP derzeit im Rahmen eines Early-Adopter-Programms.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Opportunities mit weniger manueller Pflege weiterentwickeln<\/h3><\/div>

Der Sales Assistant<\/strong> adressiert die laufende Arbeit an Verkaufschancen. Zu den von SAP beschriebenen Aufgaben geh\u00f6ren die Auswertung von Kundeninteraktionen, strukturierte Gespr\u00e4chszusammenfassungen, empfohlene Folgeaktivit\u00e4ten und die Erkennung von Pipeline-Risiken.<\/p>\n

So k\u00f6nnen relevante Erkenntnisse aus Gespr\u00e4chen und E-Mails gezielter in die weitere Opportunity-Bearbeitung einfliessen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Angebote und Abschl\u00fcsse gezielt unterst\u00fctzen<\/h3><\/div>

Der Deal Closing Assistant<\/strong> konzentriert sich auf den \u00dcbergang von der Verkaufschance zu Angebot und Auftrag. SAP beschreibt unter anderem die Vorbereitung von Angebotsentw\u00fcrfen, die Pr\u00fcfung von Preis- und Produktinformationen sowie nachgelagerte Auftragsschritte.<\/p>\n

F\u00fcr solche Szenarien m\u00fcssen CRM, Produktdaten, Preisfindung und Backend-Prozesse zusammenpassen. Die in euren Paketunterlagen beschriebenen Angebots- und Auftragsszenarien setzen eine S\/4HANA-Integration voraus.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Mit dem passenden Anwendungsfall beginnen<\/h3><\/div>

proaxia pr\u00fcft gemeinsam mit Ihnen, welche Assistenten zu Ihrem Vertriebsprozess passen und welche Datenvoraussetzungen zuerst erf\u00fcllt werden m\u00fcssen. Die Einrichtung von Business AI<\/strong> ist als optionale Erweiterung des Starterpakets vorgesehen, nicht als automatisch enthaltener Bestandteil.<\/p>\n<\/div>

Mehr zu SAP Business AI<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Die SAP Sales Cloud in Ihre SAP-Landschaft integrieren<\/h2><\/div><\/div><\/div>

Ein CRM soll Kundenbeziehungen unterst\u00fctzen, ohne eine neue Insel neben Ihrem ERP-System zu schaffen. Gleichzeitig muss nicht jede Integration bereits zum ersten Projektumfang geh\u00f6ren.<\/p>\n

Mit proaxia unterscheiden Sie zwischen einem eigenst\u00e4ndigen Einstieg, der Stammdatenintegration und weiterf\u00fchrenden Vertriebsprozessen. Diese Bausteine werden passend zu Ihren Anforderungen kombiniert.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Stammdaten aus SAP ERP und SAP S\/4HANA nutzen<\/h3><\/div>

Die Stammdatenintegration verbindet relevante Kunden-, Kontakt-, Produkt-, Mitarbeitenden- und Organisationsinformationen mit der SAP Sales Cloud.<\/p>\n

Das entsprechende Integrationspaket setzt auf SAP-Standardintegrationsinhalte. Gemeinsam stimmen wir ab, welche Datenobjekte ben\u00f6tigt werden, wie sie zugeordnet werden und welche Systeme die Informationen bereitstellen. So entsteht eine konsistente Grundlage f\u00fcr den Vertriebsprozess.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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S\/4HANA-Anwendungen im Kunden- und Opportunity-Kontext \u00f6ffnen<\/h3><\/div>

\u00dcber eingebettete S\/4HANA-Anwendungen, sogenannte Mashups<\/strong>, k\u00f6nnen Mitarbeitende beispielsweise Angebote in SAP S\/4HANA erstellen oder vorhandene Angebote und Kundenauftr\u00e4ge anzeigen.<\/p>\n

Diese Einbindung erleichtert den Zugriff aus dem CRM-Kontext. Sie ist jedoch keine Replikation der Angebots- und Auftragsdaten<\/strong> nach der SAP Sales Cloud. Voraussetzung sind die ben\u00f6tigten S\/4HANA-Anwendungen und ein eingerichtetes Single Sign-on.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Angebote und Auftr\u00e4ge weitergehend integrieren<\/h3><\/div>

F\u00fcr eine weiterf\u00fchrende Verbindung von Opportunities, Angeboten, Auftr\u00e4gen und Vertr\u00e4gen betrachten wir einen gesonderten Integrationsumfang. Dazu k\u00f6nnen Belegreplikation, Simulationen und die Anzeige von Belegfl\u00fcssen geh\u00f6ren.<\/p>\n

Welche Szenarien f\u00fcr Ihre Systemlandschaft verf\u00fcgbar sind und umgesetzt werden, wird separat best\u00e4tigt. Sie sind nicht automatisch Bestandteil des Standalone-Starterpakets oder der reinen Stammdatenintegration.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Komplexe Angebote mit SAP CPQ erg\u00e4nzen<\/h3><\/div>

Bei variantenreichen Produkten oder anspruchsvollen Konfigurations- und Preisregeln kann SAP CPQ<\/strong> die Angebotserstellung erg\u00e4nzen. Die zus\u00e4tzliche L\u00f6sung unterst\u00fctzt Produktkonfiguration, Preisfindung und Angebotsaufbereitung. Ihre Einf\u00fchrung und Integration werden als eigener Umfang betrachtet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Ihr Einstieg: das proaxia SAP Sales Cloud Starterpaket<\/h2><\/div><\/div><\/div>

Mit klar definierten Vertriebsprozessen starten<\/h3><\/div>

Das Starterpaket f\u00fcr die SAP Sales Cloud Version 2 verbindet die Einrichtung zentraler Vertriebsfunktionen mit einem abgegrenzten Einf\u00fchrungsumfang. Sie beginnen auf Basis des SAP-Standards und erg\u00e4nzen Integration oder zus\u00e4tzliche Funktionen dort, wo Ihr Unternehmen sie ben\u00f6tigt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Welche Funktionen umfasst der Einstieg?<\/h3><\/div>

Zum vereinbarten Umfang geh\u00f6ren Kunden- und Kontaktmanagement, Leads und Opportunities, Guided Selling, Besuchs- und Aktivit\u00e4tenmanagement sowie Vertriebsgebiete, Zielpl\u00e4ne, Pipeline und Forecasting.<\/p>\n

Hinzu kommen die Standardanbindung an Outlook und Microsoft Teams, die mobile Anwendung sowie definierte Konfigurationsm\u00f6glichkeiten. S\/4HANA-Mashups werden unter den entsprechenden technischen Voraussetzungen eingerichtet.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Von der Vorbereitung bis zum produktiven Start<\/h3><\/div>

proaxia begleitet Projektkoordination, Pr\u00fcfung der Systemvoraussetzungen, Fit-to-Standard, Konfiguration und den vereinbarten Integrationsumfang. Schulungen bereiten Key User und IT-Administratoren auf Nutzung, Einrichtung und Betreuung der L\u00f6sung vor.<\/p>\n

Die Einf\u00fchrung umfasst definierte Unterst\u00fctzung bei Tests, Go-live und der anschliessenden Startphase. Ihre Organisation bringt die ben\u00f6tigten Fachentscheidungen, bereinigten Daten und Testf\u00e4lle ein. Den konkreten Zeitplan legen wir gemeinsam fest.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Erweiterungen gezielt erg\u00e4nzen<\/h3><\/div>

Je nach Ausgangslage lassen sich zus\u00e4tzliche Leistungen vereinbaren: die Einrichtung von SAP Cloud Identity und Single Sign-on, SAP BTP und Integration Suite, SAP Joule und Business AI sowie Embedded Analytics und Reporting.<\/p>\n

Individuelle Entwicklungen, umfassende Datenbereinigung und Endanwenderschulungen geh\u00f6ren nicht automatisch zum Starterpaket. Zus\u00e4tzliche Anforderungen werden transparent abgegrenzt und gesondert angeboten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Starterpaket und Projektumfang besprechen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Die SAP Sales Cloud implementieren: Ihr Projektvorgehen mit proaxia<\/h2><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Discover: Ziele und Handlungsbedarf kl\u00e4ren<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Wo entstehen heute unn\u00f6tige Abstimmungen? Welche Informationen fehlen Ihren Teams? Und welche Verbesserung soll zuerst erreicht werden?<\/p>\n

Besonders profitieren Vertriebsleitungen<\/strong>, die Pipeline und Forecasts verl\u00e4sslicher steuern m\u00f6chten, Innen- und Aussendienstteams<\/strong>, die eine gemeinsame Kundensicht ben\u00f6tigen, sowie Marketing und Sales Operations<\/strong>, die Leads effizienter \u00fcbergeben und die Datenqualit\u00e4t verbessern wollen.<\/p>\n

Gemeinsam identifizieren wir, wo die SAP Sales Cloud f\u00fcr Ihre Organisation den gr\u00f6ssten Mehrwert schafft, und priorisieren die relevanten Vertriebsprozesse. Eine L\u00f6sungs-Demo zeigt, wie sich Ihre Anforderungen mit den M\u00f6glichkeiten der SAP Sales Cloud umsetzen lassen. Weitergehende Prozess- und Architekturberatung kann separat vereinbart werden.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Define: Standardumfang und Integrationsbedarf festlegen<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Im Fit-to-Standard konkretisieren wir Vertriebsphasen, Rollen, Zust\u00e4ndigkeiten und die ben\u00f6tigten Funktionen. Wir unterscheiden zwischen dem Starterpaket, optionalen Erweiterungen und individuellen Anforderungen.<\/p>\n

Datenverantwortung, Systemvoraussetzungen und die vorgesehenen Integrationen werden vor der Umsetzung abgestimmt. So entsteht ein belastbarer Projektumfang.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Deliver & Run: Einf\u00fchren, bef\u00e4higen und weiterentwickeln<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Konfiguration, vereinbarte Integration, Tests und Schulungen bereiten den produktiven Einsatz vor. Dabei beziehen wir Key User und Administratoren fr\u00fchzeitig ein.<\/p>\n

Nach dem ersten Einstieg k\u00f6nnen weitere Teams, Integrationen oder Funktionen folgen. Zus\u00e4tzliche Betreuung und Weiterentwicklung stimmen wir passend zu Ihrem Betriebsmodell ab.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Warum proaxia f\u00fcr Ihre SAP Sales Cloud Beratung?<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Vertriebsprozesse und SAP-Technologie zusammen denken<\/h3><\/div>

Wir betrachten Kundenmanagement, Vertrieb und die nachgelagerte Verarbeitung im Zusammenhang. Dabei verbinden wir Prozessberatung mit Erfahrung in der SAP Sales Cloud, SAP ERP und SAP S\/4HANA \u2013 damit Ihr CRM zur tats\u00e4chlichen Arbeitsweise Ihrer Organisation passt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Standardorientiert einf\u00fchren und gezielt erweitern<\/h3><\/div>

Nicht jede Anforderung erfordert eine individuelle Entwicklung. Gemeinsam nutzen wir geeignete SAP-Standardfunktionen und grenzen zus\u00e4tzliche Leistungen bewusst ab. Das Starterpaket schafft daf\u00fcr einen klaren Einstieg; erg\u00e4nzende Projektleistungen erm\u00f6glichen die Anpassung an weitergehende Anforderungen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i>

Die L\u00f6sung im Arbeitsalltag verankern<\/h3><\/div>

Eine eingerichtete Anwendung allein ver\u00e4ndert noch keinen Vertriebsprozess. Deshalb verbinden wir die technische Umsetzung mit Schulungen, Tests und einer strukturierten \u00dcbergabe an Ihre Key User und Administratoren. Ihre Teams sollen die L\u00f6sung nicht nur bedienen, sondern im vereinbarten Umfang selbst betreuen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Vertrieb und Kundenservice \u00fcber den Abschluss hinaus verbinden<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Eine Kundenbeziehung endet nicht mit einer gewonnenen Opportunity. Auch sp\u00e4tere Anfragen, Serviceleistungen und neue Bedarfe geh\u00f6ren zur Betreuung.<\/p>\n

Innerhalb der proaxia Seamless Service Suite<\/strong> verbindet die SAP Sales Cloud die Vertriebsperspektive mit weiteren SAP- und proaxia-L\u00f6sungen. Die SAP Service Cloud erg\u00e4nzt die Bearbeitung von Kundenanliegen; die \u00fcbrigen Bausteine unterst\u00fctzen Kunden-Self-Service, operative Serviceprozesse und deren Integration. Welche Verbindungen ben\u00f6tigt werden, richtet sich nach Ihrer Organisation und Systemlandschaft.<\/p>\n<\/div>

Mehr zur SAP Service Cloud<\/span><\/a><\/div>
Die Seamless Service Suite entdecken<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

H\u00e4ufige Fragen zur SAP Sales Cloud<\/h2><\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Was unterscheidet die SAP Sales Cloud von einem ERP-System?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
Die SAP Sales Cloud unterst\u00fctzt die Kundenbetreuung und Vertriebssteuerung: Kontakte, Leads, Verkaufschancen, Aktivit\u00e4ten und Forecasts stehen im Mittelpunkt. Das ERP-System bildet die jeweils vereinbarten operativen und kaufm\u00e4nnischen Folgeprozesse ab. Durch Integration werden relevante Daten und Vorg\u00e4nge miteinander verbunden, statt das ERP vollst\u00e4ndig durch ein CRM zu ersetzen.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>K\u00f6nnen wir die SAP Sales Cloud zun\u00e4chst ohne ERP-Integration einf\u00fchren?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Ja. Das Standalone-Starterpaket erm\u00f6glicht einen Einstieg in die definierten CRM-Kernprozesse. Die Stammdatenintegration und weitere Prozessverbindungen k\u00f6nnen als gesonderte Pakete beziehungsweise Leistungen erg\u00e4nzt werden. Bereits beim Einstieg sollte feststehen, welche Systeme sp\u00e4ter welche Daten bereitstellen sollen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>L\u00e4sst sich die SAP Sales Cloud mit SAP ECC und SAP S\/4HANA verbinden?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
Ja. F\u00fcr die vereinbarten Integrationsszenarien stehen SAP-Standardintegrationsinhalte zur Verf\u00fcgung. Der konkrete Umfang h\u00e4ngt vom Backend und den ben\u00f6tigten Datenobjekten und Prozessen ab. Stammdatenintegration, eingebettete S\/4HANA-Anwendungen und transaktionale Integration werden dabei getrennt betrachtet.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Wie lange dauert eine SAP Sales Cloud Implementierung?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
Die Laufzeit h\u00e4ngt von Projektumfang, Systembereitstellung, Datenqualit\u00e4t, Integrationsbedarf und der Verf\u00fcgbarkeit Ihrer Fachpersonen ab. Gemeinsam legen wir einen realistischen Zeitplan f\u00fcr den abgegrenzten Einstieg fest. Zus\u00e4tzliche Organisationseinheiten, individuelle Entwicklungen oder komplexere Integrationen werden in der Planung separat ber\u00fccksichtigt.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>K\u00f6nnen unsere Vertriebsmitarbeitenden die SAP Sales Cloud offline nutzen?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Die mobile Anwendung unterst\u00fctzt den Offline-Zugriff auf ausgew\u00e4hlte Datenobjekte. Welche Informationen heruntergeladen und welche Aufgaben unterwegs bearbeitet werden k\u00f6nnen, wird anhand des konkreten mobilen Funktionsumfangs eingerichtet und getestet. Daraus folgt nicht, dass s\u00e4mtliche CRM-Funktionen uneingeschr\u00e4nkt offline verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Sind Angebots- und Auftragsprozesse im Starterpaket enthalten?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
\n

Das Starterpaket sieht unter den erforderlichen Voraussetzungen eingebettete S\/4HANA-Anwendungen vor, beispielsweise zum Erstellen und Anzeigen von Angeboten. Das ist nicht mit einer Replikation von Angeboten und Auftr\u00e4gen gleichzusetzen. Native Angebotsfunktionen, Preisfindung und eine weiterf\u00fchrende transaktionale Integration geh\u00f6ren nicht automatisch zum Basisumfang.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Sind Pipeline-Funktionen und zus\u00e4tzliches Reporting dasselbe?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
Nein. Das Starterpaket umfasst die vereinbarten Funktionen f\u00fcr Zielpl\u00e4ne, Pipeline Management und Forecasting. Die Einrichtung zus\u00e4tzlicher Inhalte f\u00fcr Embedded Analytics und Reporting ist als eigene Erweiterung vorgesehen. So lassen sich operative Vertriebssteuerung und weiterf\u00fchrende Auswertungen passend zu Ihrem Bedarf abgrenzen.<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Welche KI-Funktionen bietet SAP Sales Cloud?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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Die SAP Sales Cloud verf\u00fcgt bereits \u00fcber integrierte KI-Funktionen<\/strong>, die Vertriebsmitarbeitende entlang des gesamten Verkaufsprozesses unterst\u00fctzen.<\/p>\n

Dazu geh\u00f6ren intelligente Empfehlungen f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte im Verkaufsprozess, KI-generierte Zusammenfassungen von Kunden- und Opportunity-Informationen, Unterst\u00fctzung bei der Erstellung von E-Mails sowie intelligente Pipeline-Analysen und Umsatzprognosen.<\/p>\n

Mit SAP Joule<\/strong> steht zus\u00e4tzlich ein KI-Assistent zur Verf\u00fcgung, der relevante Informationen im Vertriebskontext bereitstellt und allt\u00e4gliche Aufgaben erleichtert. Erweiterte KI-Agenten k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Funktionen \u00fcbernehmen. Deren Verf\u00fcgbarkeit h\u00e4ngt vom jeweiligen Funktions- und Lizenzumfang ab.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>K\u00f6nnen wir von einer bestehenden SAP Sales Cloud auf Version 2 wechseln?<\/span><\/a><\/h3><\/div>
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F\u00fcr den Wechsel stellt SAP eigene Informationen und Hilfsmittel bereit. Bestehende Prozesse, Daten, Erweiterungen und Integrationen m\u00fcssen dabei bewertet werden. Ein solches Vorhaben ist nicht automatisch mit der Neueinf\u00fchrung im Starterpaket abgedeckt; erforderliche Migrations- und Anpassungsleistungen werden separat abgestimmt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Machen Sie aus Kundeninformationen einen klaren Vertriebsprozess<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Kontinente<\/div><\/div><\/div>
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Gesch\u00e4ftskunden<\/div><\/div><\/div>
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Gl\u00fcckliche Anwender<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Wo verliert Ihr Vertrieb heute Zeit \u2013 bei der Suche nach Informationen, der Nachverfolgung von Verkaufschancen oder der Abstimmung von Forecasts?<\/strong><\/p>\n

Besprechen Sie mit uns Ihre Ausgangslage. Gemeinsam definieren wir, wie die SAP Sales Cloud<\/strong> Ihre Kundenbetreuung und Vertriebssteuerung unterst\u00fctzen kann \u2013 und welcher Einstieg f\u00fcr Ihre Organisation sinnvoll ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

SAP Sales Cloud Beratung anfragen<\/span><\/a><\/div>