{"id":19141,"date":"2026-08-31T08:21:44","date_gmt":"2026-08-31T06:21:44","guid":{"rendered":"https:\/\/proaxia-group.com\/?page_id=19141"},"modified":"2026-08-31T13:38:03","modified_gmt":"2026-08-31T11:38:03","slug":"service-ai-opportunity-workshop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proaxia-group.com\/de\/service-ai-opportunity-workshop\/","title":{"rendered":"Service AI Opportunity Workshop"},"content":{"rendered":"

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Service AI Opportunity Workshop<\/h1><\/span>
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proaxia\u00a0<\/span>Service\u00a0<\/span>AI<\/span>\u00a0Discovery Series<\/span><\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Eine Service-Dom\u00e4ne. Eine priorisierte AI-Roadmap. Ein Tag.<\/h2><\/div><\/div><\/div>

Der Service AI Opportunity Workshop f\u00fcr Service- und IT-Entscheider, die wissen wollen, wo sich AI in ihrem Servicebereich wirklich lohnt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Sie haben vermutlich schon von einzelnen AI-Funktionen in Ihrer SAP-Landschaft geh\u00f6rt. Was Sie nach diesem einen Workshoptag zus\u00e4tzlich haben: eine bewertete, priorisierte und mit Verantwortlichen versehene AI-Roadmap f\u00fcr Ihre gesamte Service-Dom\u00e4ne \u2013 und f\u00fcr jede darin enthaltene Idee eine klare Antwort auf die Frage, die in den meisten AI-Diskussionen offenbleibt: konfigurieren oder entwickeln?<\/p>\n<\/div>

Flyer runterladen<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div>
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Das Problem, das einzelne AI-Feature-Listen nicht l\u00f6sen<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Kundenservice, Technischer Service, Field Service, Ersatzteile, Instandhaltung \u2013 in einer asset-intensiven Service-Organisation h\u00e4ngen diese Prozesse zusammen. Genau deshalb scheitern viele AI-Initiativen nicht an der Technologie, sondern an der fehlenden Priorisierung \u00fcber den einzelnen Prozess hinaus: Es wird ein einzelnes Feature aktiviert, w\u00e4hrend die eigentliche Wirkung in einer ganz anderen Rolle oder an einer Systemgrenze zwischen S\/4, FSM und Service Cloud liegt. Oder es wird individuell entwickelt, was SAP als Business AI l\u00e4ngst konfigurierbar bereitstellt \u2013 oder umgekehrt: es wird auf Standard gehofft, wo eigentlich eine individuelle L\u00f6sung n\u00f6tig w\u00e4re.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Die Frage ist nicht \u201eHaben wir AI?\u201c, sondern \u201eWo in unserer Dom\u00e4ne bringt AI heute nachweisbar etwas \u2013
\nund was davon k\u00f6nnen wir konfigurieren statt bauen?\u201c<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Was Sie nach einem Tag in der Hand haben<\/h2><\/div><\/div><\/div>