{"id":19063,"date":"2026-08-27T09:45:39","date_gmt":"2026-08-27T07:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/proaxia-group.com\/?page_id=19063"},"modified":"2026-08-27T09:45:40","modified_gmt":"2026-08-27T07:45:40","slug":"weniger-tippen-mehr-loesen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proaxia-group.com\/de\/weniger-tippen-mehr-loesen\/","title":{"rendered":"Weniger Tippen, mehr L\u00f6sen"},"content":{"rendered":"

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Webinar Aufnahme
\nWeniger Tippen, mehr L\u00f6sen<\/p><\/h1><\/span>

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Holen Sie unser Webinar nach zum Thema „weniger Tippen, mehr L\u00f6sen“<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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Entlasten Sie Ihre Serviceteams mit AI<\/h3><\/div>

42 % der Unternehmen setzen AI bereits im Service ein \u2014 und skalieren. Wer SAP Service Cloud nutzt, hat die Plattform daf\u00fcr l\u00e4ngst im Haus. Was h\u00e4ufig fehlt, ist der gezielte Einstieg: Welche Features sind aktiv? Welche Rolle profitiert am meisten? Wo stoppt der Prozess an der Systemgrenze?<\/p>\n

In diesem Webinar zeigt proaxia anhand konkreter Rollen und eines durchg\u00e4ngigen Praxis-Szenarios, wie Business AI in SAP Service Cloud den Alltag im Service heute ver\u00e4ndert. Vom automatisch angelegten Case \u00fcber den KI-generierten Antwortentwurf bis zum Wissensartikel aus dem gel\u00f6sten Ticket \u2014 und einem Ausblick auf SAP Autonomous CX.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Was Sie erwartet?<\/h2><\/div><\/div><\/div>
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    Die drei AI-Modelle in SAP Service Cloud: Base AI, Premium AI und CX AI Toolkit \u2014 Funktionen, Lizenzlogik und Aktivierungsaufwand<\/div><\/li>
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    AI beim Eingang: automatische Case-Anlage, Sentimentanalyse und Kategorisierung ohne manuellen Dispatcher<\/div><\/li>
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    AI bei der Bearbeitung: Case Summary, Email-Entwurf und Registered Product Summary f\u00fcr Backoffice und technischen Support<\/div><\/li>
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    AI zur Steuerung: Echtzeit-Dashboards, Trenderkennung und automatisches Wissensmanagement f\u00fcr Teamleiter<\/div><\/li>
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    Agentic AI: Case Management Assistant, Service Management Assistant und der CSS Service Assistant als n\u00e4chste Stufe<\/div><\/li>
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    System-Demo<\/div><\/li>
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    proaxia Seamless Service: wie AI system\u00fcbergreifend wirkt \u2014 von der ersten Anfrage bis zur Rechnung<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div>

    Anmeldung<\/h2><\/div><\/div><\/div>