{"id":5933,"date":"2025-07-22T03:09:13","date_gmt":"2025-07-22T09:09:13","guid":{"rendered":"https:\/\/proaxia-group.com\/?post_type=avada_portfolio&p=5933"},"modified":"2026-03-24T15:12:08","modified_gmt":"2026-03-24T14:12:08","slug":"daimler-buses","status":"publish","type":"avada_portfolio","link":"https:\/\/proaxia-group.com\/de\/portfolio-items\/daimler-buses\/","title":{"rendered":"Daimler Buses<\/br>Optimierung des Aftersales-Service"},"content":{"rendered":"

Daimler Buses optimiert Aftersales mit SAP \u2013 schneller, digitaler und kundenorientierter<\/h3><\/div>

Als Teil der Daimler Gruppe steht Daimler Buses f\u00fcr h\u00f6chste Qualit\u00e4t im Bus- und Reisebusbau. Um das Aftersales-Gesch\u00e4ft zukunftssicher aufzustellen, hat Daimler Buses gemeinsam mit proaxia und SAP Consulting eine umfassende digitale Plattform aufgebaut \u2013 auf Basis von SAP Dealer Business Management und SAP Multiresource Scheduling.<\/p>\n

Im Zentrum steht eine durchg\u00e4ngige Prozesslandschaft: von der Fahrzeugannahme \u00fcber die Werkstattabwicklung bis hin zum finanziellen Abschluss \u2013 mobil, integriert und kundennah. Dank mobiler App, NetWeaver Business Client und intelligenter Ressourcenplanung profitieren Mitarbeitende und Kunden von mehr Effizienz und Transparenz im Service.<\/p>\n

Das Ergebnis: beschleunigte Abl\u00e4ufe, mehr Zeit f\u00fcr den Kunden und h\u00f6here Margen im Aftersales-Bereich \u2013 bei gleichzeitig geringem Bedarf an externer Unterst\u00fctzung f\u00fcr k\u00fcnftige Rollouts.<\/p>\n<\/div>

<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div><\/div>
Einheitliche End-to-End-Prozesse<\/a><\/div>
Vom Fahrzeugempfang bis zur Fakturierung \u2013 vollst\u00e4ndig digital und medienbruchfrei.<\/div><\/div>
Mobile Werkstattabwicklung<\/a><\/div>
Techniker erfassen Daten direkt am Fahrzeug \u2013 mobil und in Echtzeit.<\/div><\/div>
Intelligente Ressourcenplanung<\/a><\/div>
Optimierter Einsatz von Personal und Werkstattkapazit\u00e4ten durch SAP Multiresource Scheduling.<\/div><\/div>
H\u00f6here Serviceeffizienz<\/a><\/div>
Standardisierte Abl\u00e4ufe reduzieren Bearbeitungszeiten und steigern die Auslastung.<\/div><\/div>
Integrierte SAP-Umgebung<\/a><\/div>
Nahtlose Anbindung an SAP Dealer Business Management und NetWeaver Business Client.<\/div><\/div>
Skalierbares Rollout-Modell<\/a><\/div>
Geringer externer Supportbedarf f\u00fcr zuk\u00fcnftige Standorte und L\u00e4nder.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div>
<\/i><\/span><\/div><\/div>
Einheitliche End-to-End-Prozesse<\/a><\/div>
Vom Fahrzeugempfang bis zur Fakturierung \u2013 vollst\u00e4ndig digital und medienbruchfrei.<\/div><\/div>
Mobile Werkstattabwicklung<\/a><\/div>
Techniker erfassen Daten direkt am Fahrzeug \u2013 mobil und in Echtzeit.<\/div><\/div>
Intelligente Ressourcenplanung<\/a><\/div>
Optimierter Einsatz von Personal und Werkstattkapazit\u00e4ten durch SAP Multiresource Scheduling.<\/div><\/div>
H\u00f6here Serviceeffizienz<\/a><\/div>
Standardisierte Abl\u00e4ufe reduzieren Bearbeitungszeiten und steigern die Auslastung.<\/div><\/div>
Integrierte SAP-Umgebung<\/a><\/div>
Nahtlose Anbindung an SAP Dealer Business Management und NetWeaver Business Client.<\/div><\/div>
Skalierbares Rollout-Modell<\/a><\/div>
Geringer externer Supportbedarf f\u00fcr zuk\u00fcnftige Standorte und L\u00e4nder.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>