{"id":5764,"date":"2025-08-13T06:34:58","date_gmt":"2025-08-13T12:34:58","guid":{"rendered":"https:\/\/proaxia-group.com\/?post_type=avada_portfolio&p=5764"},"modified":"2026-03-24T15:09:19","modified_gmt":"2026-03-24T14:09:19","slug":"oerlikon-metco","status":"publish","type":"avada_portfolio","link":"https:\/\/proaxia-group.com\/de\/portfolio-items\/oerlikon-metco\/","title":{"rendered":"Oerlikon Metco<\/br>Field Service in Echtzeit"},"content":{"rendered":"

Oerlikon Metco optimiert Field Service \u2013 digital, integriert und zukunftsorientiert<\/h3><\/div>

Als weltweit f\u00fchrender Anbieter von Oberfl\u00e4chenl\u00f6sungen im Bereich thermisches Spritzen setzt Oerlikon Metco auf h\u00f6chste Pr\u00e4zision \u2013 nicht nur in der Fertigung, sondern auch im Kundenservice. Gemeinsam mit proaxia wurde eine SAP-basierte Field-Service-L\u00f6sung eingef\u00fchrt, die papierbasierte Prozesse durch eine vollst\u00e4ndig digitalisierte Plattform ersetzt.<\/p>\n

Serviceauftr\u00e4ge werden direkt aus dem SAP ERP \u00fcbernommen, zentral geplant und den Technikern automatisch zur Verf\u00fcgung gestellt. Vor Ort erfassen die Mitarbeitenden alle relevanten Daten \u2013 auch offline \u2013 und \u00fcbermitteln sie medienbruchfrei zur\u00fcck ins System.<\/p>\n

Das Ergebnis: ein effizienter, transparenter und skalierbarer Serviceprozess, der nicht nur die Durchlaufzeiten zur Fakturierung deutlich verk\u00fcrzt, sondern auch die Grundlage f\u00fcr k\u00fcnftige After-Sales-Innovationen schafft.<\/p>\n<\/div>

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Vollst\u00e4ndige End-to-End-Digitalisierung<\/a><\/div>
Von der Planung bis zur Fakturierung \u2013 alle Serviceprozesse durchg\u00e4ngig digitalisiert.<\/div><\/div>
Direkte SAP-Integration<\/a><\/div>
Serviceauftr\u00e4ge werden nahtlos aus dem SAP ERP \u00fcbernommen und zur\u00fcckgespielt.<\/div><\/div>
Offline-f\u00e4hige Datenerfassung<\/a><\/div>
Techniker dokumentieren Checklisten, Ersatzteile und Zeiten auch ohne Internetverbindung.<\/div><\/div>
Schnelleres Service-to-Cash<\/a><\/div>
Deutlich verk\u00fcrzte Durchlaufzeit von der Leistungserbringung bis zur Abrechnung.<\/div><\/div>
Digitale Kundeninteraktion vor Ort<\/a><\/div>
Elektronische Unterschrift und Feedback direkt am Laptop des Technikers.<\/div><\/div>
Basis f\u00fcr weitere Digitalisierung<\/a><\/div>
Optimale Grundlage f\u00fcr After-Sales-Prozesse, Digital Sales und Servicetransparenz.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Vollst\u00e4ndige End-to-End-Digitalisierung<\/a><\/div>
Von der Planung bis zur Fakturierung \u2013 alle Serviceprozesse durchg\u00e4ngig digitalisiert.<\/div><\/div>
Direkte SAP-Integration<\/a><\/div>
Serviceauftr\u00e4ge werden nahtlos aus dem SAP ERP \u00fcbernommen und zur\u00fcckgespielt.<\/div><\/div>
Offline-f\u00e4hige Datenerfassung<\/a><\/div>
Techniker dokumentieren Checklisten, Ersatzteile und Zeiten auch ohne Internetverbindung.<\/div><\/div>
Schnelleres Service-to-Cash<\/a><\/div>
Deutlich verk\u00fcrzte Durchlaufzeit von der Leistungserbringung bis zur Abrechnung.<\/div><\/div>
Digitale Kundeninteraktion vor Ort<\/a><\/div>
Elektronische Unterschrift und Feedback direkt am Laptop des Technikers.<\/div><\/div>
Basis f\u00fcr weitere Digitalisierung<\/a><\/div>
Optimale Grundlage f\u00fcr After-Sales-Prozesse, Digital Sales und Servicetransparenz.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>