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SUMMARY:SAP Field Service Management – FSM Cloud Connector Update
DESCRIPTION:10.06.2026 \n\n14:00 CET \n\nMS Teams (online) \n\nWebinar \nAnmeldungWir freuen uns\, Sie zu einem Update-Webinar rund um die neue Version des FSM Cloud Connectors einzuladen. Ziel dieser kostenlosen Websession ist es\, Ihnen einen Überblick über die neuen Funktionen zu geben\, die mit Service Pack 4 für das Add-on S4PACG 400 sowie mit Support Pack 21 für den FSM Cloud Connector (S4)PACG 200 für ECC- und S/4-Integrationsszenarien bereitgestellt werden. \nWas Sie erwartet\nInbound Advanced Execution Orders – FSM-Serviceeinsätze können jetzt vollständig integrierte und abrechenbare Advanced Execution Service Orders erstellen. \n\nNon-Stock Service Consumption – Techniker können externe Dienstleistungen in FSM erfassen\, wobei die Kosten automatisch in SAP verbucht werden. \n\nEquipment Dismantling – Techniker können die Demontage von Equipment direkt über die FSM Mobile App auslösen. \n\nSelective Component Transfer – Es werden nur relevante Komponenten des Serviceauftrags an FSM übertragen\, wodurch die Benutzererfahrung für Techniker vereinfacht wird. \n\nPrecise Activity Triggering for Phase Based Service Orders – Der Connector kann jetzt Auftragsphasen und Unterphasen auswerten\, sodass Aktivitäten in FSM exakt zum richtigen Zeitpunkt im Wartungslebenszyklus generiert werden. \nAnmeldungSpeakerSebastian Behne\nCOO Seamless Service\, proaxia consulting ag \nReto Zwahlen\nPrincipal Consultant\, proaxia consulting ag
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SUMMARY:30. Jahreskongress für Enterprise Asset Management mit SAP 2026
DESCRIPTION:Mehr InfosVereinbaren Sie einen Termin×\n\n\n\nWenn Standardlösungen nicht reichen:\nDigitale Inspektionen flexibel und skalierbar gestalten Jubiläen bringen es mit sich\, dass man einen Blick zurückwirft. Man feiert Meilensteine\, bilanziert geschaffte Hürden und schmiedet zugleich Pläne für die Zukunft. 30 Jahre SAP EAM – das bedeutet auch 30 Jahre Impulse\, Ideen und Visionen für das Enterprise Asset Management.\n \nAuch heute warten komplexe Aufgaben auf das Enterprise Asset Management in vielen Unternehmen: Die Gewährleistung von Anlagenverfügbarkeit muss sichergestellt werden\, der Einsatz neuer Technologien bringt Disruption in bestehende Prozesse und gesellschaftliche Veränderungen wie der Fachkräftemangel erfordern smartes Ressourcenmanagement. \nJetzt gilt es\, das Knowhow zu bündeln und leistungsfähige Strukturen langfristig zu sichern. Wie das gehen kann\, zeigt die 30. Jahrestagung SAP EAM vom 18. – 19. Juni in Berlin. \nSpeakerMark Olbermann\nHead of IT Business Center Industrial Services & Cybersecurity\, TÜV Rheinland \nViele asset-intensive Organisationen stehen vor der Herausforderung\, gewachsene Lösungen durch moderne Field-Service-Plattformen zu ersetzen – ohne dabei komplexe Prozesse\, Offline-Fähigkeit oder umfangreiche Dokumentationsanforderungen zur Disposition zu stellen. \nTÜV Rheinland\, als einer der weltweit führenden Anbieter für technische Prüf- und Inspektionsleistungen\, führt jährlich über 400.000 Inspektionen an industriellen Anlagen und Infrastrukturen durch. Um eine über 20 Jahre gewachsene Anwendung abzulösen\, wurde eine neue Field-Service-Architektur auf Basis von SAP Field Service Management (FSM) und SAP S/4HANA implementiert. \nDer Vortrag gibt Einblicke in Architektur\, Implementierungsansatz und Erfahrungen aus der Einführung einer global skalierbaren Plattform für Planung\, Disposition und mobile Inspektionen. Dabei wird insbesondere gezeigt\, wie SAP FSM Planning & Dispatching genutzt wird\, um Inspektionsprozesse effizient zu steuern und gleichzeitig die Grundlage für weitere Innovationen auf der Plattform zu schaffen. \nIm Rahmen einer Co-Innovation zwischen TÜV Rheinland\, SAP und proaxia wurden Erweiterungen umgesetzt\, die unter anderem ermöglichen: \n\nzuverlässige Offline-Ausführung von Inspektionen im Feld\nflexible digitale Prüfprotokolle mit Validierungslogik\neffizientes Handling großer Dokumente und Anlagenhistorien\nnahtlose Integration in bestehende SAP Backend-Prozesse\n\nDarüber hinaus wird gezeigt\, wie intuitive und vollständig offline-fähige Erweiterungen genutzt werden können\, um SAP FSM mobil gezielt zu erweitern und gleichzeitig eine sichere und skalierbare Enterprise-Architektur sicherzustellen. \nDie implementierte Plattform bildet zudem die Grundlage\, um weitere Mehrwerte auf der SAP FSM Plattform zu realisieren\, beispielsweise durch AI-gestützte Disposition\, Optimierung und neue datenbasierte Service-Use-Cases. \nTeilnehmer erhalten praxisnahe Einblicke in: \n\nArchitekturentscheidungen bei der Einführung von SAP FSM\nNutzung von FSM Planning & Dispatching für Inspektionsprozesse\ntypische Grenzen von Standard-Mobilanwendungen im Inspektionsumfeld\nBest Practices für Erweiterungen im SAP-Ökosystem\nErfahrungen aus einer Co-Innovationsinitiative zwischen Kunde\, SAP und Implementierungspartner
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SUMMARY:Field Service trifft Customer Self Service – Ein starkes Duo für besseren Service
DESCRIPTION:10:00 – 10:45 \n\nMS Teams (online)\n\nWebinar \nAnmeldungEffizienter Kundenservice durch die Kombination von Field Service und Self-ServiceKunden erwarten heute mehr als nur guten Field Service – sie erwarten sofortige Antworten\, volle Transparenz und nahtlose Erlebnisse. \nDoch die Realität sieht oft anders aus: Rückfragen\, Verzögerungen\, Medienbrüche und fehlende Informationen sorgen für Frust – auf Kunden- wie auf Unternehmensseite. \nDie eigentliche Herausforderung?\nNicht der einzelne Prozess – sondern die Lücke zwischen internem Service und tatsächlichem Kundenerlebnis. \nIn diesem Webinar zeigen wir\, wie Sie diese Lücke gezielt schließen und aus Service einen echten Wettbewerbsvorteil machen. Erleben Sie\, wie Field Service und Customer Self Service zusammenwirken\, um Prozesse zu beschleunigen\, Transparenz zu schaffen und Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen – sondern zu übertreffen. \nWas Sie erwartet\nWie Sie Self-Service\, Support und Außendienst zu einem durchgängigen Service-Erlebnis verbinden \nWie Echtzeitdaten und digitale Tools Ihren Außendienst effizienter und reaktionsschneller machenWie Sie mit mehr Transparenz bessere Entscheidungen treffen und messbare Ergebnisse erzielenPraxisnahe Impulse\, wie moderne Serviceorganisationen heute schon den Unterschied machenMachen Sie Ihren Service zum Erlebnis – nicht zur Herausforderung. \nAnmeldungSpeakerMarcel TrägerPre-Sales ConsultantMarcel Träger ist bekannt für seine pragmatische und überzeugende Herangehensweise an digitale Transformationen im Kundenservice. Er bringt viele Jahre Erfahrung im Bereich der Service-Digitalisierung mit. In den letzten Jahren war er maßgeblich an der digitalen Transformation eines namhaften\, international ausgerichteten deutschen Mittelstandsunternehmens beteiligt. \nMehr zu Field Service Management
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